Скидка 10% по промокоду: MF10
Инструкция для клиентов интернет-магазина по России
1.Заполните бланк возврата, который находился в конверте упаковки заказа и сфотографируйте его (Фотография должна быть четкая и читабельная).Если вы потеряли бланк, вы можете скачать его здесь - заявление
2.Сфотографируйте главную страницу паспорта (Фотография должна быть четкая и читабельная)
3.Сделайте скриншот чека, который был отправлен вам на почту при покупке.
4.Фото бланка возврата, фото паспорта и скриншот чека вы отправляете на почту refund@matrona.me
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЖИТЕ НОМЕР ЗАКАЗА.
5.Возврат осуществляется БЕСПЛАТНО, т.е. за наш счет.
Товар для возврата вы относите в отделение СДЭК, сообщив сотруднику отделения, что делаете "Клиентский возврат интернет-магазина MATRONA"
Сотрудник отделения сам заполнит за вас накладную и отправит товар.
Не забудьте вложить бланк, который вы заполнили в пункте 1.
*Средства будут возвращены в течении 1-10 дней с момента получения посылки с возвратом.
*В случае не соблюдения сроков и инструкций, Matrona оставляет за собой право отказать в возврате.
*По всем интересующим вопросам - refund@matrona.me
Инструкция для клиентов интернет-магазина из Краснодара
1.Заполните бланк возврата, который находился в конверте упаковки заказа и сфотографируйте его (Фотография должна быть четкая и читабельная).Если вы потеряли бланк, вы можете скачать его здесь - заявление
2.Сфотографируйте главную страницу паспорта (Фотография должна быть четкая и читабельная)
3.Сделайте скриншот чека, который был отправлен вам на почту при покупке.
4.Фото бланка возврата, фото паспорта и скриншот чека вы отправляете на почту refund@matrona.me
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЖИТЕ НОМЕР ЗАКАЗА.
5.Привезите товар в один из наших магазинов сообщив сотрудникам номер заказа, который вы возвращаете:
-Краснодар, Буденного,129
-Краснодар, Крылатая, 2 (OZ Mall)
*По всем интересующим вопросам - refund@matrona.me
Инструкция по возврату для клиентов магазинов
Оформить возврат вы можете, привезя товар и чек от покупки (чек действителен 14 дней) в один из наших магазинов:
-Краснодар, Буденного,129
-Краснодар, Крылатая, 2 (OZ Mall)
*По всем интересующим вопросам - refund@matrona.me