Оплата и доставка

Доставка по России

Доставка осуществляется компанией СДЭК.  

Срок и цена расcчитывается в зависимости от населенного пункта.

Оплата

Картой на сайте.
В скором времени будет доступна функция оплаты курьеру наличными.

Для возврата

Инструкция для клиентов из регионов России

1.Заполните бланк возврата, который находился в конверте упаковки заказа и сфотографируйте его (Фотография должна быть четкая и читабельная).Если вы потеряли бланк, вы можете скачать его здесь - заявление

2.Сфотографируйте главную страницу паспорта (Фотография должна быть четкая и читабельная)

3.Сделайте скриншот чека, который был отправлен вам на почту при покупке. 

4.Фото бланка возврата, фото паспорта и скриншот чека вы отправляете на почту refund@matrona.me

ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЖИТЕ НОМЕР ЗАКАЗА.

5.Товар для возврата вы относите в отделение СДЭК или вызываете курьера для забора. Не забудьте вложить бланк, который вы заполнили в пункте 1.

6.Товары вы отправляете по адресу:

Получатель — ИП АЛЕКСАНДРОВА ОЛЬГА СЕРГЕЕВНА (Важно указать именно ИП, иначе ваша посылка уйдет к другому получателю и мы уже ничем помочь не сможем)

Адрес — г.Краснодар, ул. Атарбекова, 7, офис 209.

Телефон — определяется автоматически в базе СДЭК.

*Средства будут возвращены в течении 1-10 дней с момента получения посылки с возвратом.

*В случае не соблюдения сроков и инструкций, Matrona оставляет за собой право отказать в возврате.

*По всем интересующим вопросам - refund@matrona.me

Инструкция по возврату для клиентов из Краснодара

Оформить возврат вы можете, привезя товар и чек от покупки (чек действителен 14 дней) в один из наших магазинов:

-Краснодар, Буденного,129

-Краснодар, Крылатая, 2 (OZ Mall)

*По всем интересующим вопросам - refund@matrona.me